Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan produk yang dimuat naik ke RentSmart, Penjual diharapkan juga akan menyertakan gambar yang mengesahkan produk itu sahih. Sama ada ia menyertakan sijil ketulenan, atau label / label yang mengesahkan produk itu tidak palsu.

Kami akan menyiasat untuk menentukan pihak mana yang salah dan tindakan pemulihan akan diambil setelah siasatan kami. Tidak ada kesan kepada anda sebagai Penyewa sekiranya anda tidak merosakkan barang / produk. Namun, jika anda, Penyewa, menyebabkan kerosakan pada barang tersebut, kami akan kehilangan deposit anda.

Sekiranya anda, Penyewa, menyebabkan kerosakan pada item / produk, kami akan kehilangan deposit anda. Individu yang sering merosakkan barang / produk yang disewa berpotensi dikeluarkan dari menggunakan RentSmart.

Pembekalan barang bergantung kepada individu yang menyewakan barang. Sekiranya item yang anda cari adalah generik, anda mungkin dapat menemui barang serupa dari Penjual (pemilik) lain. Walau bagaimanapun, jika item yang anda cari adalah spesifik, maka anda akan dapat menentukan ketersediaan item tersebut dari tempahan kalendar.

Oleh kerana RentSmart Asia masih baru, kebanyakan produk & pengguna belum dikaji. Walau bagaimanapun, untuk memastikan pengguna boleh dipercayai, kami telah mengesahkan identiti setiap pengguna di platform. Ini adalah jaminan yang cukup untuk mempercayai pengguna dan produk masing-masing.

Ya, lebih banyak produk akan ditawarkan pada masa akan datang. Sekiranya anda mempunyai produk yang ingin anda sewa, sila gunakan perkhidmatan kami.

Menyiapkan akaun adalah percuma.

RentSmart Asia mengenakan bayaran platform kepada Renter sebanyak 5% dari jumlah keseluruhan.

Siasatan akan dilakukan untuk menentukan mengapa Vendor gagal menjamin kesepakatan mereka, di mana wang Penyewa dikembalikan sekiranya Penjual didapati bersalah.

Kami mempunyai 2 kaedah untuk menghubungi Vendor.

Pertanyaan Produk: Anda mempunyai pilihan untuk bertanya mengenai produk tersebut; ini biasanya perbualan awam dan berkaitan dengan maklumat umum mengenai produk. Soalan yang relevan, akan dilepaskan ke halaman produk, yang akan membolehkan pengguna lain melihat soalan dan jawapannya.

Sembang: Setelah menempah barang, anda juga mempunyai pilihan untuk berbual dengan Vendor untuk menentukan waktu item tersebut perlu dihantar.

RentSmart akan menghubungi vendor untuk mengetahui mengapa mereka gagal muncul. Sekiranya alasannya adalah kecuaian, RentSmart akan mengambil tindakan yang sewajarnya.

RentSmart terlebih dahulu akan menjalankan siasatan untuk menentukan mengapa Vendor tidak meneruskan kesepakatan mereka. Tidak mematuhi syarat perkhidmatan kami adalah pecah amanah antara Vendor dan RentSmart, dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.

Kaedah baru mungkin diperkenalkan di masa depan, namun sampai sekarang, kaedah saat ini diperlukan untuk memastikan setiap pengguna disahkan dengan tepat.

Anda mempunyai masa 24 jam dari saat item tersebut rosak untuk memberitahu RentSmart. Setelah menjalankan siasatan, kami akan kehilangan deposit Penyewa & yang akan diserahkan kepada Pemilik.

Kedua, kami juga akan memberitahu pihak insurans mengenai kerosakan tersebut. Syarikat insurans akan menentukan nilai barang yang ditanggung. Individu yang sering merosakkan barang / produk yang disewa berpotensi dikeluarkan dari menggunakan RentSmart.

Ya, RentSmart telah bekerjasama dengan broker insurans untuk menyediakan perlindungan untuk item yang disewakan melalui RentSmart. Insurans ini akan memberi ganti rugi kepada pemilik berkenaan dengan kerugian atau kerosakan sebagaimana yang selanjutnya dinyatakan dengan pembayaran secara tunai, pembaikan atau penggantian tidak melebihi had RM 5,000.

Setiap barang diganti rugi hingga RM 10,000. Risiko terpulang kepada anda, Pemilik (Penjual), untuk menyenaraikan barang bernilai lebih dari RM 10,000.

Prosedur yang sama akan berlaku sekiranya ia berlaku sebaliknya. RentSmart Asia akan menghubungi pelanggan dan mengetahui mengapa mereka gagal muncul.

Dari saat pelanggan membuat pesanan, kami akan memastikan semuanya berjalan lancar di belakang tabir. Walaupun sudah selesai, kami akan menghubungi penjual untuk memastikan produk tersebut tidak rosak. Kami juga akan menghubungi pelanggan untuk melihat apakah mereka berpuas hati dengan keseluruhan transaksi.

Ya, anda boleh memasukkan item yang munasabah di laman web ini. Tidak ada produk tidak senonoh seperti yang disebutkan dalam Ketentuan Layanan.

Perubahan di laman web tidak boleh mempengaruhi produk sebenar atau langkah-langkah yang diambil untuk menempah produk. Kecuali jika perubahan dalam sistem maka vendor akan diberitahu seperti yang dinyatakan dalam syarat perkhidmatan.

Sekiranya terdapat pelanggaran dalam syarat perkhidmatan, RentSmart Asia berhak untuk membuang atau meminta anda membuang produk tanpa memberi amaran. Sila baca Syarat Perkhidmatan sebelum mendaftar.

Anda boleh menghantar sebanyak mana yang anda mahu tawarkan. Tidak ada produk tidak senonoh seperti yang dinyatakan dalam Syarat Perkhidmatan.

RentSmart mengambil komisen 15% dari Penjual (pemilik) terhadap Jumlah Bayaran Sewa.